Indien u een klacht heeft kunt u een e-mail sturen naar met daarin uw klacht naar info@staopstoelenkopen.nl. U kunt ook telefonisch contact opnemen of een WhatsApp je sturen. Indien u niet direct te woord gestaan wordt zult u binnen 24h teruggebeld worden.

Onze medewerkers van de afdeling klachten zullen de klacht bekijken en proberen naar ieders tevredenheid de klacht op te lossen. Na ontvangst van uw klacht ontvangt u van ons een bevestiging. Wij zullen uw klacht binnen 14 dagen na ontvangst beantwoorden, mocht het meer tijd nodig hebben, dan zullen wij u hiervan op de hoogte stellen.

Ja, u kunt ook in 3 termijnen betalen. Hiervoor dient u lid te zijn bij Klarna en kunt u bij het afrekenen kiezen voor betaling in 3 termijnen.

Aan uw bestelling zit een betaalplicht. U kunt betalen met Ideal, MasterCard, VISA, Bancotact of via directe bankoverschrijving.

Al onze betalingen worden verwerkt op de meest veilige manier van betalen.

Uw Sta- Op Stoel wordt altijd op afspraak geleverd. Overige producten zoals een wielenset of een nieuwe accu worden per post verzonden en voorzien van een track and trace, levertijd kan variëren maar wij streven binnen 3 werkdagen te leveren.

Bij vertraging zullen wij altijd telefonisch contact opnemen.

Indien u niet thuis bent op de afgesproken dag en tijdstip zullen wij €125,- euro aan transport en retourkosten in rekening brengen.

Ja, de gratis levering geldt door heel Nederland inclusief de Waddeneilanden en België.

Bij Staopstoelenkopen.nl worden de wettelijke regels omtrent garantie gehandhaafd. U heeft 2 jaar fabrieksgarantie op alle Sta- Op Stoelen. Voor een uitgebreid overzicht verwijzen wij naar onze algemene voorwaarden.

Voor de retour- en herroepingsvoorwaarden verwijzen wij naar deze link. Klik Hier